1. 包邮：免费邮寄到指定地点，可自行安装，所有产品包装内均配有安装手册和安装需要的简易工具。

2. 包邮+安装：免费邮寄到指定地点并可预约免费家具安装服务，该安装服务默认为整套家具安装，如只需安装单件产品价格不变。

3. 专人免费送货上门+当日安装：专人免费送货到指定地点并享受当天家具安装服务，该安装服务默认为整套家具安装，如只需安装单件产品价格不变。

（单独购买床垫只享受免费邮寄，不提供安装和专人送货服务。）

如大楼可代收包裹，我们将提前1-3天将包裹邮寄到指定大楼，以保证您入住当天可以直接使用；如大楼无法代收，我们将尽量确保包裹在您选择的日期当日送达，但由于物流时间的不确定性，或恶劣天气，交通等因素的影响，实际送达时间可能会有误差，正常情况下会提前送到。

如选择专人送货上门，我们将保证在您选择的日期当日送达并进行安装，风雨无阻！如选择的送达时间晚于6pm，我们将默认安排为次日送达。（目前，仅纽约地区提供专人送货+安装的服务，其他地区可选择包邮+预约安装的服务）

1. 请至少在希望送达日期前2周预定以保证能正常发货；

2. 以上提供的图片仅供参考，具体样式已收到的实际产品为准，我们保证所有产品仅在细节（如印花，包边等处）有细微差别，产品款式均保持一致；如因暑期家具需求高峰期出现的存货问题等导致的产品缺货，“十一大道”承诺在与客户确认后以同一价格提供升级的更优质的替代产品。

3. 支付事项：订单确认后需预支全款以确保正常发货。

   支付方式（优先人民币支付）：

   -   人民币支付方式：支付宝(Alipay)

   -　美元支付方式：Zelle转账(Zelle支持银行: BOA, BB&T, Capital One, Chase, PNC Bank, US Bank, Citibank and Wells Fargo)

   以上支付方式任意一种都有效，提交订单后会有客服与您联系确认订单并协助完成支付。

   支付成功后，商品会在顾客要求的送货日期当日或前1-2天送达。如需提前取消订单，请在规定送货日期的前2周通知客服以确保获得全额退款，若在送货日期前的2周内取消订单，则支付的所有款项不予退还；

4. 收到商品后请在48小时内及时确认商品是否出现问题，如有零部件缺失或因运送而损坏等情况出现，请及时联系“十一大道”客服，我们将为您免费重新寄送相关零件。若在48小时内没有向客服进行收货确认，即默认顾客已确认商品无误，“十一大道”将不再承担任何赔偿责任。

5. 若因顾客个人原因导致的家具损坏，“十一大道”将不予承担任何赔偿责任。

6. 每个家具套餐的安装服务默认为安装改套餐内的全部产品；如需安装单个商品，请使用我们的比价服务。

7. 最终解释权归“十一大道”所有。